Obsah knihy Opakovaný prodej

Kapitola

1. 1 Předplatné jako škálovatelný obchodní modelcelá zdarma strana 23
2. 2 Řízení nákupního očekávání, přidané hodnoty a rizika strana 29
3. 3 Předplatné jako revoluce v obchodních modelech strana 41

4. 4 Každý může být médium strana 57
5. 5 Klíčové otázky pro poptávající a zákazníky strana 67
6. 6 Dvě emoce, které prodávají všechny produkty strana 75

7. 7 Tržní segmentace strana 87
8. 8 Model tří skupin strana 145
9. 9 Diagnostika podnikání strana 155

10. 10 Přednákupní období strana 195
11. 11 Prodejní předsudky strana 225
12. 12 Prodejní argumenty, nákupní urgence a důvěryhodnost strana 241

13. 13 Prodejní bariéry strana 257
14. 14 Nákupní argumenty strana 275
15. 15 Nákupní bariéry strana 293

16. 16 Délka nákupního rozhodnutí strana 315
17. 17 Nákupní období strana 327
18. 18 Exit kritéria – důvody ztráty zákazníkacelá zdarma strana 339

19. 19 Return kritéria a udržení zákazníků strana 371
20. 20 Nákupní intervaly strana 395
21. 21 Nákupní frekvence strana 427

• Rejstřík strana 493
• Tabulky strana 497
• Zdroje strana 505
• Citáty strana 511