Kniha Filipa Nováka
Opakovaný prodej
Proč někteří zákazníci nakoupí jen jednou, zatímco jiní se vracejí a nakupují opakovaně. 21 kapitol, 9 let zkušeností na 528 stranách.
Co se z knihy naučíte
Kniha vám poskytne ucelený přehled o klíčových faktorech ovlivňujících nákupní chování zákazníků. Naučíte se:
- poznat svého ideálního zákazníka,
- analyzovat a řídit nákupní a přednákupní období zákazníků,
- optimalizovat nákupní intervaly a frekvenci u opakovaných nákupů,
- překonávat bariéry, které brání zákazníkům v opakovaných nákupech,
- využívat emocionální a racionální motivace k podpoře loajality.
Z úvodu knihy, strany 9 a 10.
Přečtěte si 54 stran zdarma
Ukázka obsahuje úvod, slovo autora a dvě celé kapitoly: o předplatném jako škálovatelném obchodním modelu a o exit kritériích, tedy důvodech, proč zákazníci odcházejí.
Obsah knihy
21 kapitol od předplatného jako obchodního modelu po nákupní frekvenci, u každé osnova podkapitol a otázky, na které odpovídá.
Z knihy
„Pokud se chcete prosadit na trhu, je nutné zjistit, jak to vnímá zákazník.“
„Žádná značka neosloví všechny. Osloví jen ty, u kterých vyvolá správnou reakci.“
„V komunikaci není podstatné jen to, co oznamujete, ale jakou formou. Způsob sdělení určuje jeho účinnost.“
Kniha Opakovaný prodej
9 let zkušeností na 528 stranách. Tištěná kniha i e‑book v PDF a ePub.
Máte knihu? Vyzvedněte si dárek
Majitelé knihy mají v klubu ZeptejSeFilipa zdarma odemčený Oborový kompas: jak se daří jejich oboru podle dat Českého statistického úřadu.