Kapitola 15: Nákupní bariéry

V kapitole

1. 15.1 Deset klíčových bariér v nákupním procesu strana 294
2. 15.2 Vliv rozhodovací paralýzy strana 295
3. 15.3 Komunikační a prodejní dovednosti prodejce strana 297
4. 15.3.1 Oční kontakt strana 297
5. 15.3.2 Netrpělivé chování strana 298
6. 15.3.3 Parafrázování strana 298
7. 15.3.4 Zrcadlení emocí strana 299
8. 15.3.5 Používání neverbálních signálů strana 301
9. 15.3.6 Doplňující otázky strana 302
10. 15.3.7 Zdržení se hodnocení strana 303
11. 15.3.8 Verbální potvrzení strana 304
12. 15.3.9 Ticho strana 304
13. 15.4 Cena jako bariéra, ale i nástroj efektivního prodeje strana 305
14. 15.4.1 Odhalování skryté konkurence ve vyhledávačích strana 308
15. 15.4.2 Hra na kvalifikovaného zákazníka strana 310
16. 15.4.3 Dolování dat se skrytou záminkou strana 311
17. 15.4.4 Tržně orientované cenové strategie strana 311