Kapitola 3: Předplatné jako revoluce v obchodních modelech

V kapitole

1. 3.1 Upselling pro zvýšení opakované útraty zákazníka strana 42
2. 3.1.1 Zdravá výživa a doplňky stravy strana 43
3. 3.1.2 Online magazíny, průvodce a komunitní projekty strana 44
4. 3.1.3 Odborné služby strana 45
5. 3.2 Zlepšení nákupních intervalů zavedením modelu předplatného u společnosti Adobe strana 46
6. 3.2.1 Důležitost flexibility a personalizace v předplatitelských službách strana 48
7. 3.2.2 Přechod na model předplatného není bez rizika strana 48
8. 3.2.3 Rizikovost udržení zákazníka strana 50
9. 3.2.4 Celoživotní hodnota zákazníka strana 51
10. 3.2.5 Boj proti nelegálním kopiím strana 51
11. 3.3 Zavedení nákupních intervalů u společnosti Amazon strana 51
12. 3.3.1 Zpravidelnění opakovaných prodejů strana 52
13. 3.3.2 Zvýšení opakovaných prodejů strana 53
14. 3.3.3 Ve kterých kategoriích nejčastěji zákazníci využívají Subscribe & Save strana 53
15. 3.3.4 Povolené kategorie zboží pro Subscribe & Save strana 54