Opakovaný prodej, domů

Kapitola 10: Přednákupní období

Prodejce a zákazník vidí tentýž produkt každý jinak. Prodejce vychází ze svých předpokladů a předsudků, zákazník si teprve formuje představy a argumenty pro a proti. Kapitola ukazuje, proč investovat do přednákupního období, jak čelit námitkám proti vlastnímu obsahu a jak vypadá přednákupní období při volbě automobilu.

Strany 195–224 · 30 stran

V kapitole

  1. 10.1 Investice do přednákupního období strana 197
  2. 10.1.1 Důvody investice do přednákupního období strana 197
  3. 10.1.2 Vzdělávací videa Shoptet.TV strana 198
  4. 10.1.3 Chcete virální reklamu? Cílíte na 1% šanci! strana 199
  5. 10.1.4 Tvořit obsah dává smysl strana 199
  6. 10.1.5 Jak ověřit, zda obsah funguje strana 200
  7. 10.2 Námitky proti tvorbě vlastního obsahu strana 203
  8. 10.2.1 Technické bariéry strana 203
  9. 10.2.2 Nedostatek času strana 203
  10. 10.2.3 Obava z veřejného vystupování strana 205
  11. 10.2.4 Nedostatek inspirace pro nový obsah strana 205
  12. 10.2.5 Negativní zpětná vazba strana 207
  13. 10.2.6 Nejistota ohledně návratnosti investice strana 208
  14. 10.3 Zákazník musí vědět, od koho nakupuje strana 208
  15. 10.3.1 Když vše funguje bezchybně, příběh je to, co vynikne strana 209
  16. 10.3.2 Příběh nepatří jen do sekce „O nás“ strana 211
  17. 10.4 Diamantový důl obsahového marketingu strana 212
  18. 10.5 Dva způsoby řešení obsahové strategie strana 214
  19. 10.5.1 Tvorba vlastního obsahu strana 214
  20. 10.5.2 Zapojení do již vytvořeného obsahu strana 216
  21. 10.6 Přednákupní období při volbě automobilu strana 218
  22. 10.6.1 Zákaznická zkušenost v praxi strana 219
  23. 10.6.2 Krátké tipy pro prodejce strana 223

Na co kapitola odpovídá

  • Proč investovat do přednákupního období?
  • Jak čelit námitkám proti tvorbě vlastního obsahu?
  • Proč zákazník musí vědět, od koho nakupuje?
  • Jaké jsou dva způsoby řešení obsahové strategie?

Citáty z kapitoly

„Musíte si položit hlavní otázku, jak a čím zákazníka zaujmout dřív, než na něj začne působit cílená reklama konkurence a než si řekne: „Teď už to chci koupit!"“
Kapitola 10, strana 197
„Se zákazníkem veďte pozitivní dialog a usilujte o to, aby pocítil stejnou vášeň pro produkt jako vy. Musí to z vás vyzařovat!“
Kapitola 10, strana 220
„Zákazník si zaslouží vaši plnou pozornost, protože pokud tam je on, jste tam díky němu i vy, a bez zákazníků by žádný byznys nemohl existovat.“
Kapitola 10, strana 221
„Můžete experimentovat, překvapit zákazníka něčím neobvyklým a vyvolat v něm pozitivní emoce. A i kdyby tentokrát nic nenakoupil, dobrý pocit zůstane a může ho přivést zpět.“
Kapitola 10, strana 224

Kniha Opakovaný prodej

9 let zkušeností na 528 stranách. Tištěná kniha i e‑book v PDF a ePub.

Koupit tištěnou knihu Koupit e‑book

Máte knihu? Vyzvedněte si dárek

Majitelé knihy mají v klubu ZeptejSeFilipa zdarma odemčený Oborový kompas: jak se daří jejich oboru podle dat Českého statistického úřadu.

Vyzvednout dárek