Kapitola 11: Prodejní předsudky
Prodejce, který nedělá průzkum trhu, se opírá o předsudky a rozhoduje podle fokus skupiny jednoho člověka, sebe sama. Kapitola ukazuje, jak předsudky ohrožují tržní pozici a marketingovou komunikaci, na příběhu cukrárny obklopené špatnými radami a na žebříčku nejčastějších prodejních předsudků.
Strany 225–240 · 16 stran
V kapitole
- 11.1 Cukrárna obklopena špatnými radami strana 226
- 11.2 Kde vůle neschází, cesta se nachází strana 228
- 11.3 Žebříček prodejních předsudků strana 228
- 11.3.1 Předsudek „Já vím, co zákazník chce!“ strana 228
- 11.3.2 Předsudek „Můj produkt je pro všechny!“ strana 230
- 11.3.3 Předsudek „Nízká cena znamená více prodejů!“ strana 231
- 11.3.4 Předsudek „Starší zákazníci nejsou technologicky gramotní!“ strana 231
- 11.3.5 Předsudek „Nové je vždy lepší!“ strana 234
- 11.3.6 Předsudek „Můj produkt je nejlepší na trhu!“ strana 234
- 11.3.7 Předsudek „Zákazníkovi záleží jen na ceně!“ strana 235
- 11.3.8 Předsudek „Úspěchem je, když toho prodáme hodně!“ strana 238
- 11.3.9 Předsudek „Zákazníci nás potřebují víc, než potřebujeme my je!“ strana 239
- 11.3.10 Předsudek „Konkurence na nás nemá!“ strana 240
Na co kapitola odpovídá
- Proč je fokus skupina jednoho člověka jednou z největších chyb prodejce?
- Co se stane, když je podnik obklopený špatnými radami?
- Které prodejní předsudky jsou nejčastější?
Citáty z kapitoly
„Žádná značka neosloví všechny. Osloví jen ty, u kterých vyvolá správnou reakci.“
„Zákazníci rádi utrácejí tam, kde se cítí dobře.“
Kniha Opakovaný prodej
9 let zkušeností na 528 stranách. Tištěná kniha i e‑book v PDF a ePub.
Máte knihu? Vyzvedněte si dárek
Majitelé knihy mají v klubu ZeptejSeFilipa zdarma odemčený Oborový kompas: jak se daří jejich oboru podle dat Českého statistického úřadu.