Kapitola 18 · strany 339–370
Exit kritéria – důvody ztráty zákazníka
Exit kritéria jsou důvody, proč poptávající ztratí zájem nebo zákazník přestane nakupovat. Kapitola popisuje, proč zákazníci odcházejí v přednákupním i nákupním období, jak navázat na konec nákupního období, kdy zákazníka zastaví přezásobení a jak nastavit věrnostní systém, aby cyklus opakovaných nákupů nepřerušil.
Na co kapitola odpovídá
- Proč odcházejí poptávající a proč zákazníci?
- Jak navázat na konec nákupního období dalším produktem?
- Kdy zákazník přestane nakupovat kvůli přezásobení?
- Jak nastavit věrnostní systém, aby nepřerušil opakované nákupy?
- Proč jsou doživotní slevy problém?
„Nikdy není pozdě začít s vlastní tvorbou a ukázat svou jedinečnost, i když podobný obsah již existuje.“
„Rozhodující moment nastává, když zákazník vidí vaše řešení jako odpověď na své potřeby.“
Kniha Opakovaný prodej
9 let zkušeností na 528 stranách. Tištěná kniha i e‑book v PDF a ePub.
Máte knihu? Vyzvedněte si dárek
Majitelé knihy mají v klubu ZeptejSeFilipa zdarma odemčený Oborový kompas: jak se daří jejich oboru podle dat Českého statistického úřadu.